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馬滁蕪三地聯合成功舉辦2019年標桿(百佳、星級)網點大堂經理綜合服務與管理技能提升培訓班
發布日期: 2019-5-31 8:41:07     瀏覽人次: 540    

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為提升標桿(百佳、星級)網點大堂經理綜合服務與管理技能,充分發揮廳堂“靈魂”作用,推動網點服務質量、服務水平的全面提高,5月28-5月30日由馬鞍山、蕪湖、滁州三市銀行業協會聯合江蘇百特咨詢有限公司在馬鞍山甑山麗景酒店成功舉辦2019標桿(百佳、星級)網點大堂經理綜合服務與管理技能提升培訓班??嘁鞘繳?,馬鞍山市銀行業協會的專職副會長趙錄彪作開班致詞,滁州、蕪湖兩地市銀行業協會文明規范服務負責人參加了開班儀式。滁州市銀行業協會組織全市30余名大堂經理參加了此次培訓。

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本次培訓內容豐富,授課方式生動有趣,課間穿插小組討論、情景演練和案例分析等多個環節,多角度引導學員去思考在工作過程中存在的問題,并提出解決方案。培訓現場更有活躍課堂的撲克牌積分制,充分激勵每位學員積極參與,踴躍發言。通過本次培訓,學員們從新高度、新視野、新形勢對大堂經理崗位的重要性、規范服務標準及營銷意識有了更清晰、更全面、更系統的認識,進一步提升大堂經理綜合服務能力。(唐敏)

 

    
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